Unser Qualitätsversprechen, Produkt für Produkt
Kurz gesagt
Was wir Ihnen zusagen, lässt sich in Ihrer Küche überprüfen: Unsere Kulturen gehen auf überlieferte Verfahren zurück, werden nach Vitalität ausgesucht und kommen garantiert lebendig an. Im luftdicht verschlossenen Beutel steckt nur eine Zutat, die Kultur selbst, ohne jeden Zusatz, gut gepolstert für den Transport. Startblatt, E-Book und Rezepte gehören zu jeder Bestellung, und für die Aktivität Ihrer Knollen geben wir eine Garantie ohne zeitliche Grenze.
Kefirknollen sind kein Artikel, den man nach dem Etikett beurteilt. Ob eine Kultur gut ist, merken Sie erst in Ihrer Küche: am ersten Kefir, an den folgenden Tagen, an der Hilfe, wenn eine Frage auftaucht. Unsere Zusagen beziehen sich deshalb auf vier Momente: den Inhalt des Beutels, seinen Zustand bei der Ankunft, Ihren Start und den Fall, dass etwas schiefgeht.
Sechs Zusagen
Sorgfältig ausgesucht
Wir wählen Kulturen, die kräftig und gleichmäßig arbeiten. Ihr Ursprung: überlieferte Verfahren.
Lebendig an Ihrer Tür
Auf die Reise gehen nur aktive Knollen. Kommen sie nicht in Gang, schicken wir neue, ohne Kosten für Sie.
Eine einzige Zutat
Knollen, und sonst nichts. Keine Aromen, keine Hilfsstoffe.
Reisefest verpackt
Luftdichter Beutel, gepolsterter Karton, unterwegs nach 24 bis 48 Stunden und jederzeit verfolgbar.
Nie allein gelassen
Startblatt, E-Book, Rezeptheft und ein Team per Mail: Der erste Ansatz gelingt auch ohne Vorwissen.
Garantie ohne Ablaufdatum
Arbeiten Ihre Knollen trotz normaler Pflege nicht mehr, ersetzen wir sie. Zeitlich unbegrenzt.
Inhalt jedes Angebots
| Angebot | Darin enthalten | Ergebnis in Ihrer Küche | Unterlagen |
|---|---|---|---|
| Milchkefir-Knollen | Knollen, lebend, 10 g oder 20 g | Rund ½ Liter (10 g) beziehungsweise 1 Liter (20 g) Milchkefir täglich | Startblatt, E-Book, Rezeptheft |
| Wasserkefir-Kristalle | Kristalle, lebend in ihrer Flüssigkeit, 30 g oder 60 g | Rund 1 Liter (30 g) beziehungsweise 2 Liter (60 g) spritziges Getränk täglich | Startblatt, E-Book, Rezeptheft |
| Kombucha-SCOBY | SCOBY, lebend, mit Ansatzflüssigkeit | Hausgemachter Kombucha, trinkfertig nach gut einer Woche | Startblatt, E-Book |
| Duo Milchkefir und Wasserkefir | Knollen 20 g plus Kristalle 30 g | Cremiges und Spritziges im Wechsel | Zwei Anleitungen |
| Duo Wasserkefir und Kombucha | Kristalle 30 g plus SCOBY samt Flüssigkeit | Zweimal Kohlensäure, ganz ohne Milch | Zwei Anleitungen |
| Komplettset | Knollen 20 g, Kristalle 30 g, SCOBY samt Flüssigkeit | Drei hausgemachte Getränke | Drei Anleitungen |
Alle Kulturen erfüllen dieselben Zusagen. Auf dieser Seite steht der Milchkefir im Mittelpunkt, weil er die erste Wahl aller ist, die cremige Getränke, ein gutes Frühstück und die eigene Küche lieben. Welches Angebot zu Ihnen passt, zeigt der Vergleich Welches Kefir-Angebot passt?.
Ausgewählt nach Vitalität
Eine gute Kefirkultur erkennen Sie an ihrem Verhalten: Sie arbeitet gleichmäßig, dickt die Milch zuverlässig an und behält ihren Charakter über viele Ansätze. Unsere Knollen haben ihren Ursprung in überlieferten Verfahren, die bis heute nicht verändert wurden; daher ihr eigener Charakter und ihre Robustheit. Bevor sie auf die Reise gehen, achten wir auf ihre Vitalität, damit Sie schon am Tag nach dem ersten Ansatz Kefir abgießen können.
Wir versprechen dabei nichts, was Sie nicht überprüfen können. Was Sie überprüfen können, ist der erste Kefir am nächsten Tag, und genau dafür steht unsere Garantie.
Eine Zutat, ohne Zusätze
Im Beutel liegen die lebenden Knollen und sonst nichts: keine Aromen, keine Konservierungsstoffe, keine Trägerstoffe. Was Sie daraus machen, bestimmen Sie selbst mit der Milch, die Sie wählen, und den Zutaten, mit denen Sie Ihren Kefir verfeinern. Gut zu wissen: Milchkefir besteht aus Milch, also ist auch Milch darin. Wer Milch meiden möchte, ist mit Wasserkefir besser beraten, der ohne Milch auskommt.
Verpackt für unterwegs
Lebende Kulturen müssen gut reisen. Darum stecken die Knollen in einem luftdicht verschlossenen Beutel, und der Beutel in einem Karton, der Stöße abfedert, ob die Fahrt zwei oder sechs Tage dauert. Wölbt sich der Beutel bei der Ankunft, ist das ein Lebenszeichen und kein Mangel. Auf den Weg geht Ihr Paket nach 24 bis 48 Stunden an Werktagen, und Sie können es per Sendungsnummer verfolgen. Mehr dazu unter Lieferzeit und Garantie.
Die Garantie im Wortlaut
Lebenslange Garantie auf die Aktivität Ihrer Knollen: Bleiben Ihre Knollen bei normaler Verwendung und Aufbewahrung inaktiv, ersetzen wir sie ohne Kosten. Ergänzend gilt: Wer nicht zufrieden ist, bekommt sein Geld zurück. Fehlt etwas im Karton oder ist er beschädigt, kommt Ersatz, und zurückschicken müssen Sie nichts. Und sollte eine Sendung irgendwo stecken bleiben, gehen wir der Sache beim Zusteller nach und schicken ein neues Paket los.
So sieht das in der Praxis aus, in den Worten einer Kundin: „Bei der Ankunft fehlte ein Teil des Kefirs. Der Kundendienst hat mir das Fehlende im Handumdrehen nachgesendet.“ (Juliette M., Juni 2026, auf Trustpilot, aus dem Englischen übertragen)
Fragen zur Qualität
Wie merke ich, dass die Knollen arbeiten?
Die Milch im Glas wird sämiger und bekommt eine leichte Säure. Welche Anzeichen genau zählen, steht im E-Book; direkt nach der Reise dürfen die ersten zwei, drei Gläser noch zurückhaltender ausfallen.
Sind Zusatzstoffe im Beutel?
Keine. Sie bekommen ausschließlich die Kultur.
Meine Knollen kommen nicht in Gang. Was nun?
Ein Foto und ein paar Zeilen an hello@natural-probio.com genügen. Arbeiten die Knollen trotz normaler Pflege nicht, schicken wir neue, ohne Kosten für Sie.
Qualität, die Sie am ersten Kefir merken
Ausgesuchte, lebende Milchkefir-Knollen mit Startblatt, E-Book, Rezeptheft und einer Garantie ohne Ablaufdatum.
- Nur die Kultur, nichts sonst
- Luftdicht und gepolstert unterwegs
- Bei der Ankunft garantiert lebendig
- Geld-zurück-Garantie
Kulturen aus überlieferten Verfahren, einzigartig und robustVersand in 24 bis 48 Stunden, mit SendungsverfolgungLebenslange Garantie auf die Aktivität Ihrer KnollenÜber 20.000 Kundinnen und Kunden weltweit
